隨著人們生活水平的提高，老齡化、少子化等多重因素影響，我國對家政服務人群的需求與日俱增。近年來家政服務行業成熟度不斷提高，接下來我們來了解下家政行業的發展趨勢！

規范化發展

秩序是家政服務業發展的首要，也是底線要求，未來的家政服務行業需要規范、有序地發展。這里的規范包含三個方面的內容：一是在服務中，家政服務三方的權利義務、家政服務員的服務行為都有相應明確的標準或其他形式的規范性文本予以精細化的明示；二是在市場中，服務機構的經營管理和競爭行為規范，從業人員的背景資料可靠，流動有序，行業誠信機制健全，供求雙方的交易行為順暢、有序；三是在政府政策上，扶持政策準確、有效，行業監管完備、有力。

職業化發展

家政服務業的發展必須從“小作坊”式的服務中介機構發展為規模化、品牌化的家政服務業大企業。當前，部分企業已經完成了創業初期的發展，開始進入“跑馬圈地”的規模化發展階段，這部分企業的未來發展方向是跨區域經營、全方位服務、連鎖式發展。借助標準化、資本介入、品牌推廣等途徑，擴大規模、完善服務、開辟新領域，整合行業資源，扭轉“小、散、弱”的行業格局，擴大經營規模，降低平均成本，提升行業盈利水平和集約化程度。

智能化發展

順應并引領大數據時代服務行業的發展潮流，以物聯網為依托，搭建家政服務業大數據平臺，促進家政服務業與信息化、網絡化深度融合，并在此基礎上創新業態、創新服務模式、創新盈利模式。發展家政服務業人工智能，開發養老、醫療、清潔等家政服務業的人工智能產品，回應市場需求，彌補未來勞動力缺口。

跨界發展

一方面，家政服務屬于微利行業，并且隨著經濟社會發展的大趨勢，家政服務的“大眾化”將會越發凸顯，服務的“平民化”將成常態，因而服務費用大幅整體升高的空間并不大；另一方面，家政服務業的發展和服務水平的提升需要更多資本的投入，需要大企業大集團的產生，需要高素質高技能的服務人員，因而在家政服務業中，存在服務對象的大眾化和服務水平的成長性的矛盾。服務水平的提高需要高素質、高水平的服務人員和服務機構，而高素質、高水平的服務人員和機構需要高工資、高利潤的吸引和培養，但是高工資、高利潤跟行業的現狀和未來的總體要求并不相符，因而需要尋找支撐行業發展的新的增長點，跨界發展提供了這樣的可能性。從消費供求的角度看，家政服務是一項高頻消費，家政服務員是勞動力市場上人力資本共享的重要表現形態。與其他服務行業相比，家政服務業有著貼近消費者、受眾廣泛、熟悉家庭特殊需求的特點，因而家政服務業在產業鏈的延伸和跨界發展方面有著獨特的優勢。當前，家政服務中的跨界方興未艾，家政服務+其他生活服務、家政服務+生產服務業、家政服務+產品等多種形式的跨界正在蓬勃發展。

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